Настоящее Пользовательское соглашение (далее именуется — Соглашение) устанавливает условия и правила использования пользователями Сети сайта www.reserve.kg (далее именуется — Сайт), в том числе:

* условия использования материалов, размещенных на Сайте;

* условия размещения материалов (включая текстовые материалы, изображения, комментарии) пользователями Сети на Сайте.

Интернет-представительство www.reserve.kg (далее именуется — «Сайт») представляет собой систему интерактивного обслуживания в режиме реального времени, эксплуатируемую во всемирной Сети и включающую в себя информационные услуги и данные, предоставляемые Сайтом и третьими лицами.

Использование Сайта пользователем Сети означает, что пользователь Сети принимает и обязуется соблюдать все нижеприведенные условия настоящего Соглашения.

Настоящее Соглашение полностью или в части может быть изменено Сайтом в любое время без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте по адресу www.reserve.kg/terms

2.1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графические изображения.

При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Кыргызской Респубилики об авторском праве и смежных правах.

Сайту принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте www.reserve.kg, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

Отображенные на сайте www.reserve.kg сведения о деятельности, включая новости (не предоставляемые третьими лицами), статьи, изображения и т.п., являются информацией, принадлежащей Сайту на правах собственности. Использование такой информации в любых целях, кроме как в личных, без согласия www.reserve.kg не допускается.

Указанные в настоящем разделе Соглашения положения предусматривают защиту интересов Сайта и третьих лиц, являющихся обладателями прав в отношении содержания («контента») Сайта. При этом все эти обладатели прав вправе воспользоваться своими правами, указанными в настоящем Соглашении, самостоятельно.

2.2. Пользователь Сети не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта, исключение составляют случаи использования размещенных текстовых материалов в объеме не более 500 (пятиста) знаков без учета знаков препинания(использование любых фотоматериалов и графических изображений не допускается без согласия www.reserve.kg).

Пользователь Сети может загружать («скачивать») с Сайта материалы, охраняемые авторским правом, только для личного использования.

Если иное не предусмотрено законодательством Кыргызской Республики об авторских и смежных правах, не допускается копирование, распространение, передача третьим лицам, опубликование или иное использование в коммерческих целях материалов, загруженных с Сайта, без получения письменного разрешения www.reserve.kg или другого законного владельца авторских прав.

В случае получения разрешения на копирование, распространение, опубликование или иное использование материалов сайта, охраняемых авторским правом, такое копирование, распространение, опубликование или иное использование не допускается без уведомления о принадлежности авторского права либо с изменением или исключением имени автора и/или товарного знака.

3.1. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

* нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;

* нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;

* способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;

* а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

Любые действия пользователя Сети, которые, по мнению www.reserve.kg, ограничивают или препятствуют осуществлению прав другого пользователя Сети, использующего Сайт, не допускаются.

3.2. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров, работ или услуг, без получения предварительного выраженного согласия с Сайтом.

Пользователь Сети обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров, работ и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Сайта.

3.3. Пользователь Сети обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем Сети материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на пользователе Сети.

3.4. Пользователь Сети соглашается с тем, что он несет единоличную полную ответственность в отношение размещаемых на Сайте материалов, в том числе, за содержание таких материалов, соответствие их требованиям законодательства, за нарушения прав третьих лиц на размещаемые пользователем Сети материалы и возмещает любой ущерб, возникающий вследствие таких нарушений, а также любой ущерб, возникающий вследствие загрузки на Сайт таких материалов.

3.5. При размещении каких-либо материалов в разделы Сайта для всеобщего пользования пользователь Сети тем самым автоматически предоставляет www.reserve.kg (или подтверждает, что владелец таких материалов предоставил www.reserve.kg бесплатное, постоянное, безотзывное, неисключительное право на использование, воспроизведение, изменение, редактирование, опубликование, перевод и распространение таких материалов (частично или полностью) на территории всех стран и/или включение таких материалов в другие произведения в любой форме посредством использования любых средств массовой информациии, на весь срок охраны авторского права, предусмотренный законодательством КР, в отношении таких материалов. Пользователь Сети также разрешает доступ, просмотр, хранение или воспроизведение таких материалов другим пользователям Сети для личного использования.

3.6. Предоставляя свои персональные данные при регистрации или бронировании, пользователь Сети дает ОcОО «Резерв Групп» свое согласие на обработку персональных данных (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение использования, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение), при условии, что их обработка осуществляется уполномоченным лицом, принявшим обязательства о сохранении конфиденциальности указных сведений.

3.7. Перечень персональных данных пользователя Сети, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

* фамилия, имя, отчество;

* дата рождения;

* номер телефона;

* адрес электронной почты.

3.8. ОсОО «Резерв Групп» обрабатывает персональные данные пользователя Сети в целях:

* предоставления пользователю Сети услуг, в том числе, в целях получения пользователем Сети персонализированной (таргетированной) рекламы (рассылка смс и информации посредством электронной почты);

* оформления бронирования услуг и покупки билетов партнеров OcOO «Резерв Групп», в том числе бронирования столов в ресторанах и внесения депозита, бронирование мест и покупка билетов в заведениях и на мероприятия;

* статистического учета и проведения маркетинговых исследований.

3.9. Пользователь Сети дает свое согласие на передачу персональных данных партнерам OcOO «Резерв Групп», иным лицам или иное их разглашение.

OcOO «Резерв Групп» предоставляет доступ к персональным данным пользователя Сети только тем своим работникам, подрядчикам, агентам и прочим партнерам, которым эта информация необходима для целей, указанных в пункте 3.8. настоящего Соглашения.

OcOO «Резерв Групп» не несет ответственности за действия третьих лиц, которым были предоставлены персональные данные пользователя Сети в целях оказания услуг пользователю Сети.

3.10. OcOO «Резерв Групп» вправе использовать предоставленную пользователем Сети информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Кыргызской Республики (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий пользователей).

3.11. Срок действия согласия на обработку персональных данных, указанных в п. 3.7. Соглашения, равен сроку действия Соглашения между пользователем Сети и OcOO «Резерв Групп».

3.12. Пользователь Сети вправе на основании письменного обращения требовать прекращения обработки его персональных данных. OcOO «Резерв Групп» прекращает обработку таких персональных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, о чем будет направлено письменное уведомление субъекту персональных данных в течение 10 (десяти) рабочих дней.

3.13. Пользователь Сети вправе отменить подписку на получение новостей от OcOO «Резерв Групп» на адрес своей электронной почты в любой момент, используя ссылки, указанные непосредственно в письмах.

4.1. Пользователь Сети может воспользоваться функцией бронирования столика в ресторане на сайте www.reserve.kg. Нажатием кнопки «забронировать столик», «купить билет» пользователь Сети принимает правила, предусмотренные настоящим разделом.

4.2. Бронирование столика, покупка билета может быть осуществлено как с внесением предоплаты (далее – «депозит»), так и без внесения депозита (в зависимости от условий работы заведения, в котором осуществляется бронирование).

4.3. Сумма депозитного платежа устанавливается заведением, в котором осуществляется бронирование.

4.4. В разделе Сайта «Бронирование» пользователь Сети осуществляет выбор времени и даты бронирования, количества персон, на которое необходимо забронировать место, а также вносит необходимую информацию (ФИО, номер телефона, адрес электронной почты). Вышеуказанные данные являются обязательными для заполнения. Кроме этого, пользователь Сети может выбрать зал заведения (если применимо), в котором он хочет забронировать столик и указать свои пожелания к брони.

4.5. После нажатия кнопки «Оплатить депозит» пользователь Сети автоматически покидает Сайт и переадресовывается на сайт защищенной системы интернет-платежей (далее – cайт КазКом). На сайте КазКом пользователь Сети осуществляет ввод реквизитов своей банковской карты и производит оплату Депозита.

4.6. После успешной оплаты депозита с использованием реквизитов карты на сайте КазКом пользователь Сети переадресовывается на сайт www.reserve.kg, где ему предоставляется информация, подтверждающая факт создания брони.

4.7. После создания брони (как с внесением депозита, так и без внесения депозита), пользователь Сети получает уведомление от ОcОО «Резерв Групп» о статусе брони (подтверждена/отменена) посредством телефона и электронной почты, указанных при регистрации/бронировании.

4.8. Отмена созданной/подтвержденной брони осуществляется пользователем Сети самостоятельно на Сайте (только для зарегистрированных пользователей) и/или по телефону непосредственно через ресторан, в котором осуществлено бронирование (остальные пользователи).

4.9. Пользователи Сети, зарегистрированные на Сайте, могут воспользоваться функцией отмены брони через «личный кабинет». После успешного завершения операции отмены бронирования, на сайте www.reserve.kg пользователю Сети предоставляется информация, подтверждающая факт отмены операции бронирования.

4.10. В случае, если отмена бронирования происходит по причинам, за которые отвечает ресторан, внесенный депозит подлежит возврату пользователю Сети рестораном в полном объеме. В случае отмены бронирования по причинам, за которые ресторан не отвечает, условия возврата депозита (полный возврат, частичный возврат, депозит не возвращается и т.д.), определяются правилами соответствующего ресторана.

4.11. В случае, если согласно правил ресторана возврат депозита возможен, он осуществляется непосредственно рестораном.

4.12. ОcОО «Резерв Групп» не несет ответственности перед пользователем Сети за действие/бездействие ресторана при бронировании, а также при отмене брони и/или возврате депозита.

4.13. ОcОО «Резерв Групп» не несет ответственности перед пользователем Сети за действие/бездействие системы интернет-платежей КазКом при  бронировании, а также при отмене брони и/или возврате депозита. ОcОО «Резерв Групп» не несет ответственности перед пользователем  Сети за сохранность данных о его банковской карте, введенных при проведении платежа на сайте КазКом .